"Im Mittelpunkt der Mensch"

Ob Unternehmen, Parteien, Verbände oder z. B. Gemeindeverwaltungen - fast alle bekennen sich dazu, dass bei Ihnen die Menschen im Mittelpunkt stehen. Den meisten Unternehmensleitbildern und Grundsätzen für Führung und Zusammenarbeit ist jedenfalls zu entnehmen, dass sich nahezu alles um die Kunden bzw. Bürger und die eigenen Mitarbeiter/innen drehe. "Das steht doch nur auf dem Papier", vermuten dann gleich kritische Zeitgenossen. Nun, wir nehmen die erklärten Absichten dieser Organisationen und Institutionen durchaus ernst.
Wir wissen aber auch, dass es gar nicht so einfach ist, diesem Selbstanspruch gerecht zu werden. Am besten, man fragt die betreffenden Menschen - Kunden wie Mitarbeiter -, wie sie das erleben und wie sie dazu stehen...

Wir möchten auch gerne mit Ihnen in einen Austausch dazu kommen. Was bedeutet es für Sie und Ihr Unternehmen, dass die Menschen im Mittelpunkt stehen? Und wie verbindet sich das beispielsweise mit dem nachfolgend skizzierten Konzept der Arbeitsfähigkeit?

Das "Haus der Arbeitsfähigkeit"

Die wichtigsten Säulen der Arbeitsfähigkeit, wie sie der finnische Arbeitsforscher J. Ilmarinen benannt hat, sind also Gesundheit, Kompetenz und Motivation. Die Arbeitsbedingungen so zu gestalten, dass diese Säulen sozusagen untermauert werden, erhöht die Arbeitsfähigkeit der Beschäftigten und damit zugleich ihren Beitrag zur Wertschöpfung im Unternehmen (s. u. Humankapital).

Nur ein Negativbeispiel zur Verdeutlichung: Wenn die Motivation der Mitarbeiter vernachlässigt wird, kann das teuer werden. Sie leisten dann unter Umständen "Dienst nach Vorschrift" oder haben möglicherweise bereits eine "innere Kündigung" vollzogen. Allzu häufig hört man: "Mir ist das jetzt alles egal - die paar Jahre sitze ich auch noch ab!" Durch derartige Motivatioinsverluste gehen der Wirtschaft in Deutschland nach Schätzungen insgesamt jährlich mehrere 100 Mrd. Euro verloren. Es lohnt sich also, auch diese "Säule der Arbeitsfähigkeit" nach Kräften zu stützen.

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